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Implementation Service

实施服务

在企业信息化的建设过程中,信息系统不只是需要贴合公司管理的切实需要,还需要供应商提供专业的实施服务,才能很好地提高信息化建设的成功几率。思创理德六年多专注于RFID技术方案在服鞋行业的研究、市场推广和实施服务,公司凝聚了经过时间检验的、持续改善的实施方法论,建设了具备丰富实施经验的优秀团队,拥有高效优质的实施服务资质和能力,能帮助客户降低实施风险,确保信息化项目的成功。

 签订合同后,我们将按照项目化管理方式来推行这套方法,该方法分为六个交替步骤,也称为实施的六个“阶段”。在“准备和计划”阶段启动并编制计划,经过“规划设计”、“原型测试”、“试运行”和“全面(试)运行”四个阶段按照计划有步骤的实施,并在最后进行“评估和总结”。

1、准备和计划

这个阶段的主要目标是:

  • 确保得到客户上层管理者的支持(支持=承诺、行动和全过程跟踪)
  • 设置系统实施目标
  • 以业务需求为中心,设计管理流程
  • 挖掘有利于实施的组织架构、企业规章制度等和其他相关文化因素
  • 开始准备工作(基础设施/人员)
  • 记录和预测风险和假定
  • 编制实施计划(范围/进度/资源)

准备和计划阶段过程描述:在准备计划阶段,普华执行经理开始启动项目、组建实施团队、开发实施战略、编制实施计划。

2、规划设计

规划设计阶段开始于核心团队的培训。核心团队培训是从客户软件功能需求配置的角度,与核心团队一起学习项目管理系统。同时还可就某个专业模块开展培训。
规划设计阶段的下一步聚焦在设计客户化的报表、数据结构、编码字典,并编制辅助程序和流程。规划设计文件包含两个核心内容:数据客户化组织分析和管理程序编制。

3、原型创建与测试

原型建立和测试焦点是根据规划文档来建立原型,并对各项配置(数据组织和数据字典)、管理设置、报告和流程以及程序进行测试。实施团队在建立原型前首先审查规划设计文档,然后准备建立原型,并编制原型测试计划。一旦原型测试计划确定,实施团队将分块测试,并应用测试跟踪单和日志记录测试过程。测试跟踪单用以记录正常测试步骤,日志是跟踪测试过程的任何问题。测试完成之后,实施团队将记录测试结果,并就规划设计是否需要修改和调整做出决定。

4、试运行

在全面应用之前,在小范围内用真实数据检验系统,发现隐藏的问题,为试点运行提供了方便方案调整的机会。为保证试点成功运行,实施团队需要编制计划,确定目标,限定试点运行采用的项目、人员和范围,编制试运行制度,以及定义假设和进行风险分析,并开始进行软件安装和试运行环境建立,以及进行必要的手把手培训等。

5、全面运行

全面试运行到正式运行可能包含持续时间比较长的几个步骤,并需要按照计划执行。全面试运行期的主要工作内容包括:正式数据库安装和配置、用户工作站点配置、项目数据输入/迁移、新系统的宣传,用户培训和运行监控。

6、实施后评估与总结

实施团队和执行经理将准备“实施最终评估报告”,这个报告包含以下内容:

  • 原定应用范围和目标与最终进度和成果的比较
  • 存在那些问题,哪些已经解决,哪些尚未解决,哪些是预期的问题
  • 原始目标计划和完成实施进度计划
  • 当前系统可提高内容
  • 经验和教训