理德服装RFID

15年的时尚行业信息化经验,理德RFID更显专业!

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服装RFID方案项目定制服务

定制化服务

目前时尚行业RFID应用不普及,而市场上很难找到一套成熟的解决方案,项目定制化开发对于目前很多中大型企业比较符合,不单可以满足到功能方面的需求,而还可以兼顾到企业的个性化需求,当前时尚行业RFID应用项目定制化服务能很好地保证项目的成功。具体地说,定制开发就是根据企业的具体情况,具体要求,设计硬件设备,设计软件系统,提供相应的数据库开发服务。

定制化开发

广州理德物联网科技有限公司能提供集物联网应用解决方案、软件开发、RFID设备技术开发、应用系统集成和平台应用开发、物联网工程施工和售后维护、数据挖掘等一站式物联网应用服务。致力于研究、推进物联网解决方案进入中国时尚零售企业,优化整个价值流程,全面提供改进和创新的咨询管理方案与物联网技术方案,为客户提供解决方案的定制化开发与系统集成,满足客户的个性化解决方案需求。

前期准备

理德物联网项目人员以及业务需求人员共同组建项目组,对项目开发前期进行充分的用户调研、需求分析和系统体系结构的设计准备工作。一名项目经理负责监控项目的整体实施,共同参与系统的全面设计、开发,并针对业务提出进一步开发需求,开展软件用户化工作,制定二次开发方案,参与设计业务系统与其它软件的接口。

实施过程

整个开发过程将经历获取需求、需求分析、系统结构建立、设计、编码、测试等阶段。

1、获取需求 

软件在进入正式开发之前提供准确的书面《项目设计详细需求书》。

2、需求分析 

理德物联网项目人员构思、确立系统目标、划分业务领域、现行业务分析、建立业务模型、信息需求分析、用户视图规范化、数据元素标准化与一致性控制等。

在项目组和用户充分交互、理解的基础上,提出系统的技术构架,对系统功能、性能等主要指标作描述,对实现方法项目实施人员应有一个比较清晰的轮廓及整体设计思路,对有疑问的地方及时与业务需求人员进行沟通交流,最终达成共识。

综合对该用户群体现有硬件配置,软件配置,网络使用情况,数据库使用情况,计算机熟悉程度做一定的调研,根据调查的统计结果决定即将开发的一些软件适用指标。

3、系统结构建立 

确定软件服务器的硬件配置及用户硬件资源配置。

确定用户软件平台的统一协调。

4、设计 

软件设计阶段的工作包括对模块进行必要的修改,同时可能需要对某些结构做一些修改,确定界面定义、用户服务层、业务逻辑层、数据库服务层和具体数据库,确定软件开发工具。这一阶段还将完成更详细的功能和业务需求调研,制作系统中最符合用户需要的文档。

根据应用系统对安全的要求,同步进行安全保密设计。

5、编码 

确定软件的界面风格、使用功能、编程语言、数据库结构和具体数据等工作,并开始进入程序编写阶段。

开发人员进入设置和编码工作之后,应先确定编码的风格在开发过程中保持一致,工作过程中如发现前面分析或设计阶段的某些错误,应返回到前面的阶段进行必要的修改,同时主要开发人员之间应相互紧密配合。

6、测试 

系统投入使用前最关键的一个步骤,由开发人员之间、业务需求人员交叉测试或由软件测试工程师测试。开发人员将对在测试过程中发现的问题提出可行建议进行改进。

整体验收

业务需求人员负责提供验收标准。当软件的后期测试完成后,通知业务需求人员验收,验收主要以业务需求人员提供的原始资料及《项目开发设计方案》为依据,对软件的各项功能进行全面的核查,如无异议,验收后签署“验收确认书”。

后期培训

1、培训目标 

在实施项目的过程中,使相关操作人员理解软件的基本原理和实际运用,使他们对整套业务软件的具体性能,操作步骤以及具体要求,有一个更深层次的认识,并能在计算机管理下对其业务软件流程熟练操作使用。

2、培训计划 

项目组有义务对用户提供及时、有效、全面的培训,并在项目实施过程中充分重视对用户方的技术转移,并提前制订有效可行的培训计划。

3、考核标准 

以实际操作方式测试用户对软件系统流程的操作使用能力。

4、技术支持 

理德物联网为业务需求方提供书面的技术支持承诺,并能够认真执行,落到实处。

集成服务

理德物联网基于自身服装行业信息化业务、方案编制能力、定制化开发能力,为时尚行业客户提供RFID技术应用的产品采购、方案实施、定制化开发等一条龙整合解决方案服务。

思创集团的售后服务和技术支持体系遍布全球,在拥有优秀的方案设计规划与集成能力的基础上,具备丰富的实施经验,为全球客户提供全程、高效的专业服务——定制化/个性化的系统解决方案提供、专业的防损培训、行业领先的保修服务。

实施服务

五分软件五分实施。实施时尚行业RFID项目一定要有目的、有计划、有组织的在正确的方法指导下逐步实施。

理德物联网公司历经多年积累总结出一套成熟的快速实施方法论。四步实施法中每一步都详细进行了任务分解,定义了每个步骤具体的工作内容、工作时间、工作方式、责任人、工作成果等。

为了更好的实施培训,在项目实施中我们遵循以下原则:

1、工作预见性,制定工作计划与目标,安排资深项目经理对项目的每个阶段进行监控、跟踪。

2、工作流程化,依工作计划步骤安排专人项目实施工程师全程辅导跟踪实施。

3、工作汇报制,实施工程师对每个阶段的工作进行总结汇报至双方领导,确保项目进度。

4、工作跟踪制,针对实施过程中的每个问题做到登记、派工、跟进到最后解决等实现信息化管理。

详细实施服务包含以下内容:

1、安排资深的项目经理,对项目的每个阶段进行监控,实时调整项目的进度和安排。

2、安排资深的实施工程师,对项目进行实施,实时监控项目每个环节的进行,调整每个环节的进程,及时作出应变的方案。

3、项目经理对每个阶段的工作进行总结,评估每个阶段的进程,及进调整每个阶段的工作。

4、建立互相交流、信息往来通畅、具有横向交流特征的信息交流机制,以便进一步处理突发问题。

5、对操作人员的知识和技能要定期或不定期地进行培训和更新。

6、实施人员和开发人员紧密沟通,及时调整项目的新需求。

售后服务

服务体系与能力

在组织结构方面,公司配备有专门的客户服务人员,为客户提供专职、有效、快速的服务,以确保系统持续、顺利、高效的运行。

在服务流程上,客户服务贯穿于项目准备、用户需求分析、系统信息方案、项目实施计划、用户培训计划、软件客户化、系统试运行、客户培训、系统验收、上线后技术支持等环节中,真正实现客户服务的全流程监控与管理。

客户服务的内容,包括:

1、客户资料文档化。

2、技术咨询服务。

3、客户热线支持。

4、客户投诉中心。

5、客户调查及客户满意度评估。

6、定期的客户回访。

售后服务方式

售后服务作为信息化项目必不可少的质量保证手段,具有极其重要的意义;售后服务工作的好坏,将直接关系到项目的成功与否,它是项目实施和管理工作的重要组成部分。

服务方式包括:

1、官网QQ咨询

2、电子邮件、热线电话帮助

3、Internet远程维护

4、现场维护